開発責任者という役目
b0085526_1814519.jpg昨年発売された車の開発責任者さんです。

クレームを言ったら、

「なるほど、調べてみますね。ありがとうございます!」

との対応 ..... 切り返しが上手で勉強になる。 こういうことって会社が教えている(訓練している)のだろうか?

ユーザーの立場に立った真摯な受け答えが清々しく、とても好感がもてた。 「やはり、人格は滲み出てくるなぁ~」。 彼からも学ばなければならない。

(夫)
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by noru_nao | 2008-09-13 18:35 | 街のあれこれ | Comments(0)
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